고객 지원
최종 수정일: 2026년 10월 8일
문제 신고
앱 버전, 운영체제 및 버전, 설치 출처, 재현 단계와 오류 메시지를 알려 주세요. 모델 다운로드 문제라면 모델 이름을, 인식 문제라면 파일 형식과 대략적인 길이를 함께 적어 주세요. 로그와 스크린샷에서 개인적인 내용은 먼저 지워 주시고, 원본 녹음이나 영상은 보내지 않으셔도 됩니다.
모델 다운로드와 오프라인 사용
설정의 모델 관리에서 모델을 다운로드한 다음 녹음과 영상을 가져오세요. 다운로드에 실패하면 네트워크 연결과 저장 공간을 확인한 뒤 다시 시도하세요. 모델이 준비되면 인터넷 연결 없이 사용할 수 있습니다.